Política de Devoluciones y Reembolsos
En TAVORA, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura. Aquí encontrarás toda la información necesaria para gestionar devoluciones de manera rápida y sin complicaciones.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones en TAVORA
Aquí encontrará respuestas claras y útiles para resolver sus dudas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, haciendo su experiencia con nosotros más sencilla.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Puede realizar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en condiciones originales.
¿Qué productos no aceptamos para devolución?
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o que hayan sido usados fuera de las indicaciones.
¿Cómo solicito un reembolso?
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso y recibir instrucciones detalladas.
¿Son reembolsables los gastos de envío de la devolución?
Los gastos de envío solo serán reembolsados si el motivo de la devolución es un error nuestro o un producto defectuoso.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?
El reembolso se procesa en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
¿Puedo cambiar un producto por otro?
Sí, ofrecemos cambios dentro de los mismos 30 días, sujeto a la disponibilidad del producto deseado.